- 26/05/2025 Por Cinthia Ruiz
El internet se ha convertido en una parte esencial de la vida diaria en México. Desde trabajar, estudiar o hacer compras hasta informarse, entretenerse y socializar, el entorno digital está más activo que nunca. Con base en el reciente Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2024, te compartimos un análisis de las tendencias más relevantes que toda empresa, profesional o creador de contenido debería conocer para conectar mejor con su audiencia.
¿Cuántos internautas hay en México?
Según el estudio de la Asociación de Internet MX, México cuenta con 101.9 millones de usuarios de internet, lo que equivale al 84% de la población mayor de 6 años. Esta cifra representa una madurez digital importante: el acceso ya no es el principal reto, ahora el desafío está en cómo se conectan los usuarios, para qué y con qué nivel de seguridad. Esto implica mayor carga en redes, aplicaciones y servicios en la nube, que requieren infraestructura escalable, segura y disponible 24/7. Incremento en la tercerización de infraestructura (colocación, servidores dedicados, IaaS) por parte de empresas que ya no quieren depender de soluciones locales o inestables. Necesidad de capacidad nacional con baja latencia, algo que los centros de datos locales pueden ofrecer frente a opciones internacionales.
¿Cómo y cuándo se conectan los usuarios?
Los hábitos de conexión han evolucionado significativamente, en 2024:
• 40% de los usuarios está conectado más de 9 horas al día.
• El acceso se realiza principalmente desde teléfonos inteligentes (97%), seguido por laptosp, Smart TVs y tablets.
• La conexión es constante, desde que inicia el día hasta altas horas de la noche.
Este uso intensivo representa una gran oportunidad para marcas, medios y plataformas digitales: hay más ventas para comunicar, vender, enseñar y ofrecer valor. Adaptar los contenidos al formato móvil, distribuirlos por franjas horarias estratégicas y ser consistentes con la presencia digital es más importante que nunca. Sin embargo, también obliga a los servicios digitales a estar operativos sin interrupciones, lo cual convierte a los centros de datos en el corazón operativo de la economía digital.
• Los SLAs (acuerdos de nivel de servicio) deben ser robustos, transparentes y medibles.
• Las soluciones de respaldo, continuidad y redundancia se vuelven cruciales, especialmente para ecommerce, medios y plataformas educativas.
¿Qué hacen los mexicanos en línea?
Entre las principales actividades en línea destacan:
• Acceso a redes (83%)
• Consumo de contenidos como videos, películas y series (79
• Envío de mensajes instantáneos (78%)
• Consultas sobre productos y servicios (74%)
• Compras en línea (63%)
Esto nos habla de un usuario multifuncional, que mezcla ocio con consumo y comunicación, y que valora la rapidez, la comodidad y la personalización. Para los negocios, esto implica tener:
• Una estrategia multicanal
• Una tienda en línea intuitiva y segura
• Contenidos relevantes, breves y visuales
Además, el auge de la inteligencia artificial también se hace presente: el 59% de los usuarios ha usado herramientas de IA, ya sea para obtener respuestas, crear contenido o resolver tareas cotidianas. Esto abre la puerta para integrar tecnologías inteligentes en servicios, atención al cliente y automatización de procesos.
Seguridad: la preocupación que no se debe ignorar
A pesar del uso masivo de internet, la preocupación por la seguridad de la información va en aumento:
• El 82% de los internautas teme por la privacidad de su información*
• El 67% teme ser víctima de un fraude o robo de identidad
La confianza digital se convierte en un factor decisivo. ¿Qué pueden hacer las marcas para ganar confianza?
• Implementar protocolos de seguridad robustos en sus sitios y apps
• Ser transparentes con sus políticas de privacidad y uso de datos
• Educar al usuario sobre cómo protegerse (campañas, contenidos, alertas)
• Asegurar una experiencia de compra sin fricciones, con pasarelas certificadas
Un centro de datos que cumple estándares de seguridad no solo aloja datos, también protege la reputación del cliente:
• Certificaciones como ISO 27001 o PCI pueden ser un diferenciador claro en el mercado, es por ello que en Centro de Datos KALI cuenta con ambas certificaciones que garantizan la disponibilidad y seguridad de los datos que almacenamos.
• Ofrecemos servicios como segmentación de red, monitoreo 24/7, firewalls administrados en nuestra infraestructura y respaldo encriptado.
El estudio 2024 nos confirma lo que ya intuíamos: el usuario mexicano es digital, móvil, multitarea y cada vez más consciente de su privacidad. En Centro de Datos KALI ofrecemos infraestructura robusta para soportar el tráfico digital hasta brindar entornos seguros para ecommerce y educación en línea. Además de conectar a los habitantes de la ciudad de Pachuca de Soto con nuestro servicio de internet residencial. Centro de Datos KALI no solo es el lugar en donde viven los servidores, es el socio clave para la transformación digital de tu empresa.